Kommentare zu: Können Web 2.0 Technologien das Intranet zu neuem Leben erwecken?

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Tue, 29 Jan 2008 05:17:14 +0000

[...] Und die sich dafür entscheiden, machen durchschnittlich eine halbe Website? > Mit GL läuft es seit knapp einem Jahr auch “fast > kostenlos” > – nur: dieser Editor wird es [...]

Von: Frank Hamm

Frank Hamm — Fri, 08 Jun 2007 08:33:09 +0000

Manueller Trackback – INJELEA / Wiki im Intranet:

[...] Aktuell geht es um die Frage, wie ein Wiki im Intranet wirklich angenommen wird. Anlass für mich, die Diskussion aufzugreifen und eigene Gedanken zu notieren (hier, weil sie zu lange für einen Kommentar sind).[...]

Von: Leila Summa

Leila Summa — Thu, 07 Jun 2007 21:09:22 +0000

>>>>>>Die Frage müsste im Zusammenhang zu diesem Posting also lauten: Wie können Wikis (analog gilt dies etwa auch für Blogs) für das Wissensmanagement in Unternehmen eingesetzt werden?

Ich schliesse mich der Meinung von Philipp Surber an: Die Wiki-Language ist noch nicht massentauglich. Wir haben dies während einer Testphase vor dem Aufbau des jetztigen IntraWeb 2.0 mit einer Wiki-Standardsoftware (Dokuwiki und PMWiki) ausprobiert. Der Effekt war, dass die User überfordert waren und sie mit der gewohnten “Microsoft-Arbeitsweise” immer wieder an Grenzen stiessen. Frust war vorprogrammiert und so blieb es oft bei einmaligen Versuchen. Die IT-Freaks fanden es natürlich cool, aber das mit den logischen und für andere Team-Members nachvollziehbaren Strukturen der Wikis klappte irgendwie nicht wirklich.

Wir haben uns deshalb eben dafür entschieden, einfach nur die guten Eigenschaften der Wikis- und auch der Blog-Systeme abzukupfern und ein neues System zu bauen und das ursprüngliche CMS schrittweise abzulösen. Es gibt beim WYSIWYG sogar die “aus Word einfügen”-Option, die gefällt den meisten (leider?) sehr gut :). Kommunikation/Dialog sowie auch Dokumentation findet bei uns im gleichen System, aber an unterschiedlichen Orten statt.

Von: Renato

Renato — Tue, 05 Jun 2007 14:58:00 +0000

Bevor man sich gedanken macht ob man Blogs, Wikis oder sonstiges einsetzen möchte, muss man sich vergewissern, dass das obere management auch mitmacht! Noch immer fürchten sich viele CEO’s vor den Kommentaren der Mitarbeiter und noch immer gibt es das Vorurteil, Mitarbeiter würden dann nur noch bloggen. Schade, die Cablecom hat gezeigt was man aus einem Intranet machen kann!

Von: Reto Hartinger

Reto Hartinger — Mon, 04 Jun 2007 22:13:45 +0000

Es gab ja kein RSS und unser Hauptkomunikationsmittel war das E-Mail – statt Telefon :-) oder statt Sitzung. Wir haben früher ellenlange Sitzungen in E-Mails gemacht. Da gingen Diskussionen sich über 20 Mails, die wir kommentierten.

E-Mail, aber auch das Wiki half uns dabei Sitzungen einzusparen. Wir waren ja auf 3 Standorte verteilt.

Von: Philippe Surber

Philippe Surber — Mon, 04 Jun 2007 22:10:50 +0000

2000 war das sicher nett. Heute ist E-Mail schicken aber pfui.

Von: Reto Hartinger

Reto Hartinger — Mon, 04 Jun 2007 22:05:24 +0000

Wir haben in unserem Wiki quasi das Aufbaudiagramm der Firma abgebildet. So hatte jeder seinen Bereich, den er wiederum in die Themen unterteilt hat bei denen er wollte, dass Andere (von seiner Abteilung oder der Geschäftsleitung) darauf Zugriff haben.

Man konnte sich so in E-Mails einen Link senden, damit man etwas nachsehen oder gemeinsam bearbeiten konnte. Wir hatten damit quasi Collaboration gemacht (so im 2000)

Von: Philippe Surber

Philippe Surber — Mon, 04 Jun 2007 19:00:39 +0000

Das ist eine gute Frage. Um es vorneweg zu nehmen: Ich habe auch noch keine schlüssige Antwort darauf. Ich arbeite in einem Unternehmen, welches bereits seit geraumer Zeit ein Wiki einsetzt. Dabei findet eine grosse Mehrheit das Wiki sinnvoll, aber im Kontext bestehen viele Orientierungsprobleme. Einzelne Teams haben dokumentieren sich praktisch ausschliesslich über das Wiki. Andere gar nicht. Dritte nutzen die Technologie partiell.

Meines Erachtens gibt es dafür zwei hauptsächliche Gründe:

1. Mangelnde Affinität eines Teils der BenutzerInnen für die Technologie und die eingesetzte Syntax.
2. Ungenügende Strukturierung: Wikis werden heute stark unter dem Label ‘Wissensmanagement’ eingesetzt. Dabei wird zwar im besten Fall viel Wissen freigesetzt, aber wenig Managment. Häufig sind auch “Missbräuche” wie etwa Wikis als Protokolle, Wikis als Tasklists. M.E. funktioniert dies nicht. Wie die Wikipedia als Vorreiterin braucht ein Wiki im Intranet eine inhaltliche Strukturierung, an der sich die BenutzerInnen orientieren können.

Die Frage müsste im Zusammenhang zu diesem Posting also lauten: Wie können Wikis (analog gilt dies etwa auch für Blogs) für das Wissensmanagement in Unternehmen eingesetzt werden?

Von: Severin Ulrich

Severin Ulrich — Mon, 04 Jun 2007 14:42:38 +0000

Hallo Philippe, was verstehst du unter Wiki-Strukturen? Wer soll die in einem Unternehmen definieren, die IT oder das Management oder gar die User?

Von: Philippe Surber

Philippe Surber — Mon, 04 Jun 2007 14:38:37 +0000

Auch Blogs nehmen eine immer wichtigere Rolle in Intranets ein. Im Falle eines Schweizer Internet-Dienstleisters gleich im Dutzend, wie folgender Vortrag erhellte: http://ps.edelweiss43.ch/?cat=8&paged=2

Wikis funktionieren wohl nur dann wirklich, wenn Benutzerkreise und Wiki-Strukturen klar definiert sind. Vielen Mitarbeitern ist die Wiki-Language halt dann doch noch zu kompliziert.