Immer wenn ich in Google Analytics schaue habe ich mehr Fragen als Antworten. Ich bin deshalb frustriet statt erleuchtet und kann kaum Massnahmen aus den geringen Erkenntnissen ableiten. Ich denke es geht vielen so. So gebe ich mir und dem Tool Schuld, dass ich Google Analytics eigentlich gar nicht wirklich brauchen kann.

Das Internet ist gespickt von Halbwissen. Man hat für mich beim Internet Briefing und dem Blog Google Analytics eingerichtet. Cool. Was ich nicht weiss und nicht nachprüfen kann, ob dies richtig gemacht wurde. Wie alle Manager, die für das Internet verantwortlich sind, muss ich annehmen, dass es richtig gemacht wurde. Schliesslich hat der Techie der es implementiert hat einmal sich im Internet über Google Analytics informiert. Mit vielen Themen ist das so, Techies befassen sich einfach nur  rudimentär mit den Dingen, sie bauen lieber Funktionen. Seit ich die Slides zum TechTalk Google Analytics für Techies gesehen habe, weiss ich, dass Analytics auf meinen Seiten nur rudimentär eingebaut sind. Und ich schätze wieder einmal den Wert Internet Briefing auch für Manager. Dieser TechTalk ist nicht nur für Techies interessant. Wie sollen wir als Manager wissen was man machen kann und wie man es machen kann wenn wir nicht solche TechTalks besucht haben. Wer diese Session besucht hat, lässt sich nicht mehr abspeisen mit einer rudimentären Installation und kann die Technies auch briefen, was und wie sie es machen sollen.

Umgekehrt wird das Thema von den Techies unterschätzt. Eigentlich sollten alle diesen TechTalk besuchen. Innerhalb von kürzester Zeit sind sie mit den best practicies vertraut. Aber halt, Analytics ist für Anfänger, ein richtig guter Coder liest sich da rasch ein, so er dann mal gezwungen wird es zu implementieren – genauso wie bei Securtiy, Performance, Testing und weiteren Themen.

Sorry, diesen Frust musste ich mir wegschreiben. Komm an diesen TechTalk und am besten nimm deinen Techie gleich mit oder verdonnere ihn wenigstens zu kommen. Anmeldungen hier:

Google Analytics für Techies
01.11.2011 11.30-14.00
Brasserie Lipp, Uraniastrasse 9, Zürich

Firmen haben eine Persönlichkeit, einen Charakter, eine Seele. Dasselbe gilt für deren Produkte. Als Firmeninhaber in Start-up’s muss man genau das sehr gut pflegen. Je früher man damit beginnt desto besser wird die Firma wachsen, werden sich die Mitarbeiter und die Kunden damit identifizieren können. Oft ist es aber so, dass die Start-up’s starke Gründerpersönlichkeiten haben und deshalb die Firmenpersönlichkeit darunter leiden könnte, dann wen der Gründer die Differenz zwischen Firmenwohl und Eigenwohl nicht macht. Gestandene, grosse börsenkotierte Unternehmen haben dieses Problem manchmal auch. Steve Jobs hat den Grundsatz der Firmen- und Produktepersönlichkeit verinnerlicht. Es gab aber auch die Marke Steve Jobs. Beide haben sich beflügelt. Aber quasi an seinem Totenbett hat er etwas gemacht, das er immer allen verboten hat: Er hat Details über kommende Produkte ausgeplaudert. Dieses eine Mal war ihm sein Ego im Wege. Er wollte in seiner Biografie niedergeschrieben haben, dass er der Vater von kommenden Produkte war. Damit man ganz sicher ist, hat er ziemlich viele Details des iTVs ausgeplaudert. Ich hoffe, dass der iTV wirklich sehr bald kommt, sonst hat die Konkurrenz Zeit, einsprachgesteuertes und ein gestengesteuertes Interface zu entwickeln.

Als Leo Apotheker verkündete, dass HP sein PC-Geschäft möglicherweise aufgeben werde, war das an sich ja kein schlechter Gedanke. Er hat ihn aber zu früh ausgesprochen. Dies nur um der Analystengemeinde zu gefallen. Dem Aktienkurs und seinem Image als Stratege zum Wohle. Leider hat er nicht abgeklärt zu welchen Bedingungen das zu haben ist. Es hat einfach im Moment gut getönt. Dass das PC-Geschäft Synergien hat, welche Optionen in Frage kommen, schliessen, verkaufen, splitten, Management buy out etc, hat er nicht abgeklärt. Aber im Zuge seiner Aussagen wurden gleich Leute aus dem Tablet-Team entlassen, obwohl genau das WebOS am besten hätte verkauft werden können. Die Aussage war eine Operation am offenen Herzen. Die muss schnell gehen, sonst verblutet der Patient – ja der ganze, es stirbt nicht nur das Herz. Ein schlagkräfitges selbständiges PC-Geschäft wäre stärker gewesen als eine, in den Augen des Vorstandes, Spielzeugabteilung die zuwenig Marge bringt und damit zu wenig Fokus des Managements bekommt.

Ein Manager der heutzutage eine Firma ruiniert, sei dies nur mittels einer Bemerkung, wird hochstenfalls ohne Beifall, aber mit einer hohen Abfindung entlassen. Ihm hinterher gehen oft Mitarbeiter, ohne Sozialplan.

Wir benutzen viele Gratis-Software. Wir gewöhnen uns daran, gewinnen sie lieb. Sie wird selbstverständlich, nicht mehr wegzudenken. Wer kommt ohne Gratis-Browser oder -Mail aus? Viele SaaS-Dienst sind gratis. Der Wert steckt in der Zeit und den Daten die wir darin abfüllen. Wehe der Anbieter entscheidet sich, diese plötzlich nur noch gegen Bares anzubieten. Zum Beispiel Google. Nein, unmöglich, Google ist gut und will nur Gutes mit uns. Google hat auch nirgends ein Monopol. Wir könnten jederzeit zum Konkurrenten switchen. Wirklich?

4 Franken möchte Google neu pro Tausend API-Aufrufe für Dienste welche ihre Map eingebunden haben und das für die einfache Version der Google Map. Details erspare ich euch. Es geht ums Prinzip, dass aus Gratis plötzlich Bezahlt werden kann. Man hat mich gefragt ob es nicht sein könne, dass Facebook sich einmal bezahlen lässt. Ich habe kategorisch widersprochen und eine 15-minütige Rede gehalten wieso das für Facebook keinen Sinn macht solange es andere Einnahmequellen gibt und welche da wären. Vielleicht muss es gar nicht Facebook sein um uns wirklich zu ärgern. So empfehle ich dir, heute bereits einmal deine Präferenzen für Gratissoftware zu überprüfen und ob es dafür Alternativen gibt und ob eine Migration überhaupt möglich ist?

Oekosysteme hinterfragen

Eines der ersten Oekosysteme die es in der EDV gab war Microsoft Office. Bei einem Oekosystem ist nicht entscheidend dass jedes Einzelteil seinen monetären Beitrag leistet, sonderen welchen Beitrag leistet es zum gesamten Oekosystem. Wieso sollte jemand jedes Jahr oder alle zwei Jahre ein neues Office kaufen wenn der Nutzen nicht wirklich zunimmt? Andererseits kann eine Software (wie z.B, Access) innerhalb des Office Packets mehr Einnahmen generieren als wenn es nur wenig als eigenes Produkt erwirtschaftet. iTunes macht selber weniger Umsatz, sorgt aber für mehr Verkäufe bei der Apple Hardware und macht den Umstieg schwieriger. Google bekommt mit seinen Angeboten mehr Möglichkeiten Werbung zu verkaufen.

Aufgepasst also bei den Angeboten wo das Oekosystem nicht richtig funktioniert. So war es für Google ziemlich schwierig bei Youtube und bei Gmail Geld mit Werbung zu verdienen. Youtube hat zurzeit so viel Werbung dass der Dienst nervt. Aber es gibt Alternativen – vielleicht wird dies Google zu spüren bekommen. Wenn die User deshalb abwandern, gibt die Mehrwerbung statt mehr Einnahmen weniger. Bei Gmail ist die Sache noch schwieriger. Viele würden zwar für Gmail bezahlen, aber Gmail ist wichtig weil er der Grund ist sich bei Google einzuloggen und lange eingeloggt zu bleiben. Das ist der Wert von Gmail im Oekosystem. Trotzdem ist Google unzufrieden und hat versuchsweise begonnen Leaderboards einzublenden. Bildwerbung auf Google Diensten, wer hätte das gedacht (ich). Bei Google Maps Apis gibt Google etwas her, das man sonst auf Google Maps machen könnte. So gesehen ist das nicht ganz unlogisch, dass Google Geld dafür will. Ist es aber sinnvoll? Das wird kaum viel Geld in Googles Portokasse bringen, könnte aber sein, dass viele Sites zu Bing-Maps abwandern.

Jedes Jahr mache ich eine Entwickler Konferenz mit den brennensten Themen und besten Referenten. Da hoffe ich, dass ich es diesmal auch getroffen habe. Mein Augenmerk ist dabei, dass man zum Teil Techniken lernt – wie z.B. den Code in ganz kleine Stücke zu teilen die miteinander sprechen (das müssen heute alle drauf haben die Programme in der Cloud stellen wollen) , neue Best Practicies wie z.B. Wie man robuste Web-Applikationen bauen oder Erfahrungberichte wie z.B. HTML5, da wird ja meist nur berichtet ob es ready ist oder nicht – bei uns, welche Erfahrung damit gemacht wurden. Dann soll es aber auch Referate haben die dich inspirieren sollen wie z.B.  Tracking und Personalisierung, 3D oder Faceted Navigation. Schau in das Programm hinein, melde dich an und vor allem – sage es in deinem Umfeld weiter. Vielleicht bist du nicht Techie, aber ein Problem im Programm ist bei euchauf der Agenda, dann sende den Techie in die Konferenz, es wird dir viel Kosten sparen. Es gibt nichts Günstigeres als von den Besten zu lernen.

Developer Konferenz
Falcone Konferenzzentrum Zürich
8.12.2011  08.30-17.30

Alle Abstracts und Anmeldung hier

Es gibt Leute die machen Bücher aus ihren Tweets. Nein davor verschone ich Euch. Ich bin sowieso aktiver auf Facebook den auf Twitter. Aber ich habe mir mal die Mühe gemacht nachzusehen, wieviele Tweets eigentlich publikationswürdig wären. Erstaunlicherweise halte ich 80% meiner Tweets dafür. OK, vielleicht bin ich mir gegenüber nicht kritisch genug. Was es auch ist, es widerspiegelt das Zeitgeschehen. Man kann fast jeden Tweet einer Zeitspanne oder einem Ereigniss zuordnen. Ich habe sie deshalb bewusst nicht thematisch aufgeteilt. So hier sind meine Tweets dieses Jahres chronologisch rückwärts

• Ist Heiserkeit ein Grund nicht Stimmen zu gehen?
• Streubomben werden in der Schweiz schon lange eingesetzt. Vor allem im Wahlkampf. Schau nur mal in deinen Briefkasten
• Kampfjets führen zu Büdgetkürzungen im ÖV, der Bundesrat denkt darüber nach Kampfjets für Personentransporte zwischen BE und ZH einzusetzen
• vielleicht heisst Bauernopfer bald Griechenopfer wenn mehr als eine Person gemeint ist
• fühlt sich systemrelevant und steckt die wahlliste in das couvert
• Geld ist heutzutage wie CODs, es funktioniert solange bis niemand fragt welche Werte genau zugrunde liegen.
• Liebe Stimmbürger, ich bin heiser
• Wenn du mit dem Gesicht zur Wand stehst und Hunger hast, reisst du sie ein.
• Macht die Trennung zwischen Kirche und Staat noch Sinn, jetzt wo bei vielen Staaten nur noch Beten angesagt ist?
• Nach dem Tod von Steve Jobs werden iPhones & Co inskünftig zu hisPhone und hisMac umbenannt
• die SVP zelebriert Kleinkariertheit als Schweizer Tugend
• keiner zu klein ein tweet zu sein
• ich kann diesen dauerwahlkampf in allen medien nicht mehr ertragen – gebt mir die wahlen – sofort
• Griechisches Sprichwort: Handwerk hat goldenen Boden
• von mir aus könnten die wahlen jetzt stattfinden, ich bin zur genüge mit propagande zugemüllt worden
• hat der Tag einmal angefangen, ist er fast nicht mehr aufzuhalten
• nach Traum bin ich heute aufgewacht und wusste nicht wer ich bin. Als ich es dann herausgefunden habe, war ich enttäuscht
• ich habe heute Käse und Brot gegessen – oh, sorry – das gehörte ja jetzt ins neue Facebook
• steigt die Lebenserwartung wenn man von Leben viel erwartet?
• Kann man Banken noch vor sich selber schützen?
• Ab sofort sind in Zürich politische Veranstaltungen verboten, sie könnten Event-Chaoten anziehen
• man erkläre mir einmal wie man bei computergesteuerten systemen eiine transaktion vortäuschen kann
• auf alles was ich sage gibts heute 10% währungsrabatt
• Ich suche immer das Gute im Menschen, oft fnde ich den Menschen einfach nicht
• Guter Rat ist bescheuert
• Pair programming of the future: developer & patent lawyer
• Die Globalisierung hat die Welt offen gemacht, weltoffen. Jetzt stehen wir am Abgrund
• ich gebe allen die noch hier sind ein +1
• ich fühle mich auf google+ so eingekreist
• Googles selbstfahrendes Auto wird in Saudiarabien ein Hit. Schon wieder wurden 5 Frauen verhaftet weil sie ein Auto gefahren haben
• Journalisten müssen nicht schwimmen können, im Bedarfsfall sitzen sie einer Ente auf
• Fragt sich, wieso die Welt nicht so gemacht ist wie er will. Ich muss unbedingt beim nächsten Upgrade mitreden können
• heute muss wieder einmal der Compi für mich arbeiten – ich gehe in die Badi
• statt ne platte hab ich ne konferenz aufgelegt http://internet-briefing.ch/nextweb
• Um das Leben gut zu leben braucht es jede Menge Erfahrung. Wieviel Leben bleibt noch, hat man sie einmal?
• das leben ist so einfach, es braucht einfach den menschen um es zu komplizieren
• nicht alles was man macht ist von erfolg gekrönt, drum überlasse ich das machen nicht man
• ich bin so #Apple minded, ich taufe mein Hirn in iThink um
• Die Werberelevante Zielgruppe sind 14- bis 49-Jährigen. Damit müsste Werben jedes Jahr billiger werden, weil dessen Anteil stets abnimmt.
• Wo ein Velo ist, ist auch ein Weg

Jungunternehmer haben es schwer. Sie  rackern sich zu Tode, um immer weniger Anteile an der Firma zu halten. Oft scheitert das Unternehmen, ausser Spesen und viel Arbeit nichts gewesen. Das gilt leider auch für Junginvestoren. Sie investieren in verschiedene Start-up’s, aber irgendwie immer in die falschen. Investieren will gelernt sein, doch eine entsprechende Ausbildung gibt es nicht. Die SECA, der Investorenverband,  ruft die Young SECA ins Leben.

	Alan Frei Co-President Working Group Young SECA
	Cédric Vollmar Co-President Working Group Young SECA

Alan Frei und Cédric Vollmar stehen der Gruppe vor, die Neu-Investoren den Einstieg erleichtern soll. Sie bieten Networking und Coaching an. Gruppenmitglieder sollen in erster Linie erfolgreiche Unternehmer unter 40 sein. Wer einen Exit hinter sich hat und die Energie und über das Nötige Kleingeld verfügt, um sich als Business-Angel zu engagieren, soll der Young SECA beitreten.

Mir hätte eine solche Gruppe sicher viel genützt. Leider war ich aber schon über 40 nach meinem Exit :-) also wäre ich nicht berechtig in die Gruppe einzutreten. Eigentlich schade.

Heute weiss ich, dass man fürs Investieren am besten auch eine Investoren-Gruppe bildet. Wieso sollen sich nicht Gleichgesinnte zusammen tun und zusammen in Junge Unternehmen investieren? Das nützt Investoren wie Jungunternehmen viel mehr. Doch leider kennen sich die Leute die einen Exit hinter sich haben und wieder investieren wollen nicht.

Google hat wieder ein blendendes Resultat erzielt und überrascht die Wall Steet positiv. Google kann wieder mehr Werbeeinnahmen machen. Diesmal verhilft Google die vormals verpönte Display-Werbung zu mehr Umsatz und auch Mobile Adertising kommt immer mehr in Schwung.  Google ist in einer beneidenswerten Position. Nein nicht wegen des Marktanteils, sondern weil Google bei jeder Aenderung vorher feststellen kann, ob sich diese positiv auf ihr Geschäfts auswirkt. Jede Aenderung wird zuerst bei einigen 1000 Usern ausprobiert und erst wenn feststeht, dass das Business davon profitiert, wird die Aenderung auf alle User übertragen.

Trotzdem, der Aktienkurs hat sich in den letzen Jahren schlecht entwickelt. Vor 5 Jahren wies Google ein P/E Ration von 40 auf, jetzt nur noch 20. Das heisst, die Aktionäre glauben axhon lange nicht mehr an eine Wachstumsgeschichte. Es bleibt eine One Product Company. Google steigerte seinen Kurs sogar weniger als Microsoft!  Apple macht in der gleichen Periode einen 4x grösseren Kurssprung. Es könnte für Google noch schlechter kommen.

Aus für Google-Suche im Mobile-Web

Mobile macht immer mehr des Internet Traffics aus und der ist in der Hand von Apples iOS. Gemäss ComScore machen iPod Touch, iPhone und iPad 97,2 % des Webtraffics in den USA aus. Das war bis anhin kein Problem, weil iOS User Google zur Suche benutzt haben. Mit dem iOS 5 und dem Personal Assistent Siri bekommt der iUser Google und dessen Werbeeinblendung nicht mehr zu Gesicht. Die Eingabe und Resultatausgabe erfolgt via Sprache. Siri interpretiert die Frage, sucht dann bei Google, Bing, Widipedia, Wolfram Alpha & Co und spricht das Resultat. OK, Siri kann nicht alle Fragen beantworten, aber immer mehr.

Siri erinnert mich an Knowledge Navigator, eine Apple Vision aus dem Jahre 1987 – also kurz nachdem Erscheinen des Macintosh. (zum Video des Knowledge Navigators). Damals gab es das Web noch nicht! Schön zu sehen, dass eine Vision sich so lange halten konnte und Steve seine Verwirklichung noch erleben durfte. Und so sieht das heute mit Siri aus (zum Video von Siri)

Mobile Werbung – Google hängt Apple ab

Googles Mobile Business macht pro Jahr 2,5 Mia Umsatz. Es steigert sich mit dem steigenden Anteil von Smartphones am gesamten Handymarkt.  Google geht davon aus, dass Mobile-Werbung im nächsten Jahr Displaywerbung überhohlt. Apples iAd Werbung konnte sich nicht durchsetzen. Sogar auf dem iOS ist Googles AdMob erfolgreicher. Es ist möglich, dass Apple iAd einstellt. Ein Teil des Oekosystems ginge verloren. Google wird diesen Markt beherrschen, es gibt keine ernstzunehmende Konkurrenz. Google wir also weiterhin von der wachsenden Mobile Nutzung profitieren. Sogar dann wenn Android Marktanteile verlieren sollte.

Der Motorolakauf schwächt Android

Mit dem Kauf von Montorala hat sich Google zwei Möglichkeiten erworben. Man könnte zum Hardwarehersteller werden, der, ganz wie Apple, die ganze Wertschöpfungskette beherrscht und damit bessere Produkte macht. Ganz wie Apple? Nicht ganz, denn Apple macht auch noch das Chipdesign. Google hat zwar auch ein Chipdesignteam aufgebaut, aber es ist zahlenmässig doch relativ klein. Als zweites Goodie verfügt Motorola über ein beeindruckendes Patenportefolio. So die Theorie.

Die Praxis könnte so aussehen. Apple ist bereits in einem Rechtsstreit mit Motorola verwickelt. Gewinnt Apple, ist das teuer gekaufte Patentarsenal nullkommanichts wert. Pech. Gewinnt Motorla, greift Apple die  Handyhersteller die Android benutzen weiterhin einzeln an, beim Design. Samsung hat kürzlich herbe Dämpfer einstecken müssen. So hat bis jetzt noch kein Gericht den Verkauf des iPhones verhindert, zudem hat Samsung in einigen Prozessen bereits verloren. Es erscheint immer wahrscheinlicher, dass das Verkaufsverbot einiger Samsungs Phones und Pads auf ganz Europa ausgedehnt wird.

Microsofts Gegenoffensive

Die Android-Allianz scheint Google nicht über den Weg zu trauen und setzt wieder, wenn auch zaghaft, auf eigene Betriebsysteme und auf Microsoft. Noch diesen Monat kommt endlich Nokia mit seinem ersten Windows Phone 7 getriebenen Handy auf den Markt. Auch Samsung lanciert WP7 Devices. Alle drei Firmen werden einen spektakulären Werbeauftritt hinlegen. Microsoft zahlt Nokia und Samsung 44 Mio Dollar an ihre Werbekosten. Man wird überall von WP7 sprechen, hören, sehen und riechen. Apple wird im grossen Stil mit Siri werben. In diesem Umfeld gibt es kaum Platz für Android, sich abzuheben.

Kein Durchbruch für Android auf Tablets

Bis jetzt hat sich noch kein Tablet am Markt durchsetzen können. Man traut dies am ehesten dem Amazon Kindle Fire zu. Das basiert zwar auf Android, hat aber eine ganz eigene Benutzerführung, eine eigene Suchmaschine und ein eigenes Oekosystem. Google profitiert in keiner Weise davon. Ein Beispiel das Schule machen könnte. So oder so, Android ist mit dem Kauf von Motorla nicht gestärkt, eher geschwächt worden.

Chrome als Wachstumstreiber

Googles Browser Chrome gewinnt immer mehr Marktanteile. Es ist eine Frage der Zeit, dass Chrome zur Nummer 2 wird. Im Schatten des Chrome Browsers lauert das Chrome Betriebssystem. ChromeBooks können eine eventuelle Schwäche von Android wieder ausbügeln. ChromeBooks können viel günstiger produziert werden als Intel basierende Ultrabooks oder Apples MacBook Air. Chromebooks könnten den Platz einnehmen den die Netbooks hinterlassen haben. Bis jetzt gibt es aber noch keine wirklich ansprechenden Hardwarekonzepte.

Kauft Google die PC-Sparte von HP?

Will Google endgültig auf den Pfaden von Apple gehen, so schnallt es sich die PC-Sparte von HP an. Damit würde Google dem ChromeBook Konzept den nötigen Schub geben. Google könnte HP/Motorola fusionieren und viel günstiger betreiben. Nur, gleich zwei solche Kolosse wären kaum beherrschbar. Google wird schon Mühe haben Motorola auf Google Spirit zu trimmen, geschweige denn HP, deren Business auf Micosoft-Produkten basiert. Mit Eric Schmidt verfügt Google über einen Manager der ein fusioniertes HP/Motorola Gebilde führen könnte. Eric Schmidt ist unterbelastet. Nur schon deshalb wird das Google Management mit diesem Gedanken spielen. Larry Page ist ein Mann der Risiken eingeht, grosse Risiken so sie Sinn machen. Man stelle sich vor, auf jedem HP PC der Zugang zu Googles Clouddienste, der Chromebrowser, Picasa, Desktop und Toolbar vorinstalliert. Docs würde Microsoft Office ernsthaft konkurrenzieren, Google Mail, Voice & Co  würden durchstarten. Das wäre ein empfindlicher Schlag gegen Microsoft.

Google verfügt über 43 Milliarden Cash. Ein HP Kauf könnte auch mit Cash und Aktien finanziert werden. Google führt sicher Kaufgespräche, selbst wenn sie das Ding nicht kaufen, so würden sie dem HP Management wenigstens die ChromeOS und ChromeBook Idee näher bringen und einen tiefen Einblick in die Funktionsweise der Microsoft-Welt geben.

Für HP wäre es nicht uninteressant, eine Beteiligung an Google zu halten. HP weiss, dass Google ihre PC-Sparte besser führen kann als sie selber. Es würde zu einem Massiven Stellenabbau kommen. Aber es könnte der erste Post-PC-Gigant entstehen. Wer schwieriger zu überzeugen wäre, sind die Google-Aktienäre. Ein solcher Deal würde die Gewinnmarge beträchtlich schmälern (obwohl Apple eine Marge einfährt die sich mit Software vergleichen lässt). Google müsste beweisen, dass es Winner-Hardware bauen kann: Smartphones, Tablets, Chromebooks, Notebooks, Desktops, Drucker …

Die Wettbewerbsbehörde würde den Deal durchwinken. Google würde nicht Marktbeherrschend.

Online Marketing trotzt jeder Krise. Mehr noch, sie kann in der Krise zulegen, weil ihr Erfolg kalkuliert werden kann. Daraus sind aber richtige Metiers geworden. Es reicht nicht einfach die Tools zu benutzen, man muss sie beherrschen. Vieles ist nicht offensichtlich und kann nur durch Erfahrung erarbeitet werden. Oder man besucht diese Konferenz. Namhafte Referenten besprechen die Erfolgsfaktoren anhand konkreter Beispiele. Sie belegen die erfolgreichen Vorgehensweisen und erläutern, was Du auf gar keinen Fall tun sollst. Da musst Du dabei sein, melde Dich an:

Online Marketing Konferenz
1.11.2011  11.30-20.00

11.00 – 11.30 Registrierung und Networking

11.30 – 13.15 Google Analytics für Techies

12.15 – 14.00 Essen

14.00 – 14.20 Registrierung und Networking

14.20 – 15.10 Adwords vs Facebook-Ads

15.10 – 15.50 3 Todesichere Wege für mehr Conversions

15.50 – 16.00 Pause

16.00 – 16.40 SEA für grosse Accounts

16.40 – 17.15 Kein Goal ohne Assists: Google Analytics Multi-Channel Funels

17.30 – 20.00 Welcher Touchpoint verkauft wirklich?

Kosten: Mitglieder Fr. 90.-, Gäste bezahlen Fr. 280.-

Anmeldung: SEM Konferenz

Google Analytics für Techies
Michael Heimbeck, Senior Consultant Web Analytics, Unic AG

Michael erläutert, wie Google Analytics richtig integriert wird. Am Ende dieses Slots sind die Teilnehmer in der Lage ihre Webseite mit Google Analytics zu messen.

Neben dem Verständnis für die Funktionsweise der Messung und den Aufbau eines Google Accounts, werden zusätzliche Messungen wie Social Tracking, Events, Suche, Commerce und Benutzervariablen erklärt. Tipps und best practices helfen das Optimum aus dem Tracking herauszuholen. Zudem werden Tools beschrieben, womit die Integration überprüft werden kann oder das Tracking erleichtert wird.

Adwords vs Facebook-Ads

Bonus: Was bringen Google Analytics Echtzeit-Berichte?

Lucia Yapi, Search Business Consultant , Migros
Remo Gisler, Projektleiter Customer and Web Intelligence, Migros

Neben Google Adwords wird Facebook als Trafficlieferant für Websites immer beliebter und wichtiger. Wie holt man am meisten aus beiden Werbeformen heraus und wie ist der Performance-Vergleich zwischen den beiden, erläutern Lucia und Remo anhand der Migipedia Website

- Allg Unterschied AdWords vs Facebook-Ads
- Grober Performance Overview Adwords für Migipedia
- Evt Vergleich zu Facebook-Ads für Migipedia
- Learnings und daraus abgeleitete Empfehlungen

3 Todesichere Wege für mehr Conversions
David Kuruc, Geschäftsführer, Valuestream WebAnalytics GmbH

Websites sollten vor allem eines tun: Die Ziele eines Unternehmens optimal unterstützen. Egal ob die Conversions Umsätze, Anfragen oder die Vermittlung von bestimmten Informationen sind. Alle diese Web-Ziele sind messbar und somit auch optimierbar.·

· Wie nutze ich Google Analytics um Stärken und Schwächen meiner Website zu identifizieren?

· Was sagt mir die digitale Körpersprache der Besucher?

· Wie kann ich auf verhältnismässig einfache Art und Weise quasi Marktforschung auf der eigenen Website betreiben um mehr Umsatz und Gewinn zu erzielen?

Heutzutage geht es vor allem darum, die Effizienz von Websites zu erhöhen. Zur Verdeutlichung: Was bedeutet es für Ihr Unternehmen wenn Sie bei 3% Zielerreichung auch nur ein einziges Prozent mehr Conversions (Ziele) erreichen?

SEA für grosse Accounts

Tim Riepenhausen,Partner / Head of SEM, adisfaction GmbH

Tim bespricht, wie grosse Konten aufgesetzt und  optimiert werden – Neben der Struktur geht er vorallendingen auf den Einsatz von Tools ein:

- Strategien für intelligente Kontenstrukturen und –organisation

- Controlling von vielen Keywords und Anzeigentexten durch Cluster

- Optimierungsansätze bei 500.000 Keywords und mehr

- Welche Tools sollte man einsetzen (Erstellung von Anzeigen, Markenschutz)

- Wie hilft ein Bid Management System

- Google-Erweiterungen und Updates der Anzeigentext-Struktur- Website und Werbeziele Migipedia

Kein Goal ohne Assists – Google Analytics Multi-Channel Funnels

Beat Muttenzer / Geschäftsführer Yourposition GmbH

In der Vergangenheit wurde der Erfokg von Google AdWords und anderen Kampagnen auf der Basis “Last Click Wins” gezählt. Mit der Lancierung der Multi-Channel Funnels in Google Analytics ist Schluss mit dieser unvollständigen Betrachtung: Die Touchpoints und die Beeinflussung der Werbe- und Kontaktkanäle im Customer Journey können visualisiert und analysiert werden. So wird der tatsächliche Wert von Kampagnen und Besucherquellen sichtbar. Beat zeigt wie die Multi-Channel Funnels in der Praxis angewendet und verfeinert werden, um Werbeausgaben besser zu steuern.

Welcher Touchpoint verkauft wirklich? Braucht meine Marke ein Twitter-Account?

Christoph Spengler,  Managing Director, Accelerom AG

Webseite, Suchmaschinenoptimierung, Social Media, Newsletter, Beratergespräch, Kundenzeitschrift, Inserat, Seminar, Hotline, Sponsoring. Die Fülle und Bandbreite an Möglichkeiten und Instrumenten für Multichannel-Marketing sind heute überwältigender denn je. Doch die Wirkung der einzelnen Berührungspunkte (Touchpoints) zwischen Unternehmen und Kunden bleibt häufig unklar, weswegen das Risiko steigt, in die falschen Touchpoints zu investieren. Die schweizrepräsentative Marktstudie 360° Touchpoint Efficiency Valuator (360TEV) zeigt erstmals das Leistungsvermögen von 70 unterschiedlichen Touchpoints im Kaufentscheidungsprozess auf: Wie Konsumenten aufmerksam werden, sich informieren und mit welchen Kontaktpunkten sie dabei in Berührung kommen. Erstmalig ist die Wirkung dieser Touchpoints nun nicht nur messbar, sondern vor allem vergleichbar.    Christoph bespricht, welche die effektivsten Instrumente und Kanäle für die Marktbearbeitung sind und an welchen Punkten Einsparpotenzial besteht, wie das Verfahren individualisiert auf ein spezifisches Unternehmen angewendet wird.:Die 360° Touchpoint-Analyse liefert auf Basis wissenschaftlich fundierter Methodik ein Instrument, das eine ganzheitliche Betrachtung und vor allem Bewertung der relevanten Touchpoints ermöglicht. So wird Wirkungstransparenz geschaffen und wertvolle Management Insights werden generiert, was eine effektive Zielgruppenansprache durch den optimalen Marktbearbeitungsmix ermöglicht.

Anmeldung: SEM Konferenz

World Usability Day 2011
“Voneinander lernen – Ideen, die das Leben verändern”

Früher wusste einer alles – heute ist jeder ein Spezialist und versteht nur noch einen kleinen Teil vom grossen Puzzle. Doch zum Glück sind wir fähig zu lernen! Denn Lernen und Verstehen sind zu Schlüsselfaktoren für gute Produkte und erfolgreiche Services geworden.

Wann & wo?
Donnerstag, 10. November
13.30 – 18.30 Uhr
bei Google in Zürich (Karte)

Programm:

Mitch Hatscher und Martin Ortlieb, Google Zürich
Amulette und Passwörter –  User Research-Erkenntnisse zum Datenschutz, und was das fürs Design bedeutet

Cornelius Müller, Zürcher Hochschule der Künste (ZHdK)
Video Games – spielend vermitteln

Ruth Ellenberger, eBalance
eBalance

André Huber, The brainman
Mit Kreativität zum Topgedächtnis

Urs Widmer, Tata Interactive Systems AG
Learning Nuggets – ein neues Format für gewandelte Ansprüche

Zum Programm: www.usabilityday.ch/programm/
Zur Anmeldung: www.usabilityday.ch/anmelden/

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt auf 150 Personen.
Anmeldeschluss ist am 4. November 2011

Wir freuen uns auf Ihr Kommen!
Vera Brannen & Ihr Swiss UPA Team

Präsidentin der Swiss UPA (Usability Professionals’ Association) www.swissupa.ch